11/20(日)人力不足的日子会到何时呢?(7/8)

    城市是给副店带,他曾说过不想给她教,但也说不上来给谁教b较好,或许他自己也没准备好当h帽吧!要说他这次带做得不好吗?也没有,我们店假日的餐期一如往常的爆炸,并不是谁带h会b较好的,应该是发挥有所限制,毕竟城市擅长的是在一线,这种同时站在一线又要顾全大局,着实不易,再加上副店不断的唠叨,这唠叨其实也是告诉城市正确的做法,正确的做法固然严谨,但也带来许多不便之处,如果真的照p走,我敢保证,我们会先累si。

    富士山知道我要去当兵,竟然说会等我回来,四个月欸!我是nv生我一定直接晕了,富士山的声音真的太好听,充满磁x的嗓音说着最温柔的话,小心动,工作到底是什麽?或许值得我好好想想。

    最後来谈谈阿嘉,身为一个心理系毕业的学生,我发现我竟然无法与他g0u通,该说我认真工作吗?还是把助人技巧都还给老师了呢?我真的不知道要如何可以帮助他完成她的工作,帮她看萤幕、跟她讲要做什麽、什麽到面前要塞、什麽都准备好了,当她的眼睛、耳朵,才勉强的将链补上,然後自己的注文单就出到快爆炸,真的太难了,有什麽好方法?我可不能再做简单的思考,这样就愧对我读的书了。

    1/16一第七十八回

    大姆指出现一道裂痕,在指甲接缝处,不知道是何时怎麽弄伤的,是冬天太乾燥吗?还是上班时弄到了什麽?可以算工伤吗?

    悠闲的星期一,来聊聊新人,那位曾被我称作男阿嘉的新人,给他个名字,阿升。

    阿升其实b阿嘉好一点,但我可以明显感受到他并没有想要「快」,而是选择摆烂,脾气并不好,带着不爽与愤怒的情绪碎念脏话,不知道是否因为我们店里的sl、tl多为nvx的关系,他总是在被念时跟身旁的男x同事抱怨。

    「一号阿升有在补链吗?链很空。」

    「是。」

    「小声的g你娘j拜!叫叫叫。」

    「一号需要补饭。」

    「阿升再大声一点,没有人听得到。」

    「怒吼一号需要补饭!」

    「小声的g!臭耳聋是不是?」

    声音小是他的致命伤。

    藏寿司并你并不可以默默做完自己的事就好,要g0u通、喊声,你必须要很有活力与朝气,资讯从四面八方而来,要注意听、看,并且大声回应,并不容易,而新人,只有被骂的份,最後患上喊声恐惧症,自然做不好事情。

    後来换我站制造线时才知道,原来今天的萤幕大当机,显示的品项跟实际不同,自然不知道要补什麽,做的东西也因为对不上而无法塞链,阿升知道吗?知道吧!大概做几次就会发现怪怪的,为什麽不说选择默默挨骂呢?

    今天生意并不好,这对内场员工是再好不过的事,早早就开始打烊收工,富士山叫我「温检」,也就是「冰箱温度检查」,但我根本没做过,富士山说没事,你只要拿着纸跟笔做做样子就好,剩下的他来写,这就要来说说藏寿司变态的地方,监视器。

    藏寿司的监视器是有人在看的,天天,每分每秒,都在被监视着,起初我也不信,直到小君有一天她说她上次好像偷倒东西就被监视器抓到,富士山也常常跟我们说要做一些事情到si角去做,这控管,只能说变态,变态到有时还要做做样子给监视器看,真是的。

    1/18三第七十九回

    每天都在挣扎,睡觉与起床吃早餐,今天床厉害些。

    有点太厉害了,ga0得我有点小迟到,在新品上市的日子没有记新品,这可不妙,好险我已经是老pgu了。

    昨晚藏寿司的群组在调查同事为学生的年级,好多都好年轻,有些甚至只有高中,未满十八岁,而我的那一栏则写着社会人士,好老的感觉。

    过年的日子近了,这从我的班表就看得出来,就连平日都是12-23的班,这样也好,趁当兵前多赚些红包钱,不过这样就完全没休息到就去当兵了。

    我可是工作到当兵前一天啊!

    近期有越来越多人来研习,这是个好消息,代表有新人要来了,可是似乎都是外场的人,也是,藏寿司的内场那麽恐怖,又听闻阿婷要提离职,不过今天看起来明明没什麽问题,这事让今天带握蓝的多拉与小芳甚是不解,难ga0,都难ga0。

    1/19四第八十回

    今天我一整天都在外场,正好是可以t验内外场哪里b较累的时候。

    中午一来,就感受到内场爆炸,而到了外场我收桌灯也从来没消完过,今天的工作是结帐确认与辅助收桌,结帐是个很有趣的工作,可以观察到每一位客人,只是一直讲话口会很渴。

    不知道为什麽,中午就看到一堆学生来用餐。

    外场的事情变化可多了,像是遇到客人按服装铃要帮忙拍照;还有坐错吧台桌,结果不知道客人吃了几盘;还有客人跟你闲聊,说你们这家好等许多;还有自己员工来用餐,还叫我好好结帐,不然要客诉我;还有貌似很熟悉藏寿司的人,开玩笑的问我怎麽没照p。

    结帐确认,check,简称「缺卡」,p是心当客人按下结帐,我们会到桌边询问「请问客人是要结帐吗?」再来才确认餐点内容,整t下来其实蛮浪费唇舌的,其实目的就是把客人的用餐资讯,key到手机,确认完再按下确认传回结帐机,首先key数量要等一段时间,跟客人确认也要花一段时间,而且後半基本上没有出现问题过,我也有遇到帮客人结帐时,客人笑笑的抢先一步对我说:「对,没错,谢谢。」然後我也就笑笑的key完。

    也有客人很急,直接起身去结帐,却发现没缺卡而失败,他一定不懂为什麽我们结帐员工再手动输入一次,明明电脑有资料,寿司盘也投了,还要人为手打,我其实也不太懂,人为打数量那不是更容易出错吗?但这不尽人意的做法还是为了服务一些特例,如果有数量上的不同,相信客人是我们的准则。

    当然还有客诉,一般的商品异常、送错或少送的还好处理,奥客那就不一样了,我也不确定是否可以将今天来的这位分类为奥客,事情是这样的。

    当我还在缺卡时,听到候位区有一名男子大声咆哮,内容大概是ch0u了现场候位的号码牌,上面写大约要等20到30分钟,但他似乎等了更久,不耐烦後开始对我们的外蓝发脾气,还大声嚷嚷着要我们经理出来,还碎念着什麽一定要骂人才会处理等等,最後出来的是副店,如何处理的我就不得而之了,我在辅收跟同事抱团小聊一下,偷偷看到那名男子还是在候位区等待,我们笑着他固然生气,但身t还是很诚实,我在路过其他桌时也有听到有客人对此做出回应,不想等就不要吃等等,後来我也不知道他有没有用餐,如果有的话,那我应该会服务到他的结帐铃,或许有,但我没注意。

    服务业就是这样,我从远远的地方就可以感受到外蓝的无耐,那无助向内场广播请副店至外场的神情,令人悲伤,情绪劳动、卖笑这事,我还谈不上倦怠,至少到目前缺卡的经验都是好的,我喜欢与人谈话,虽然有着锁碎的p,但可以接触到各式各样的客人,尤其是小孩子,有些还会跟你说拜拜,真是可ai极了!

    谁对谁错呢?是对错吗?

    1/20五第八十一回

    今早约了高中同学一起吃饭,但我们都小小迟到了一下下,重点是我十二点还要上班,可真不能吃太久啊!

    入坐後花枝偷偷跑来跟我说,经理来了,g!我还悠闲的在外面吃饭,也不知道内场如何,我只好把链上的一些小小ng品拿起来,虽然这样我的同事又要补了,而且经理一定会看链,但总b要调整好,吗?

    过年会是个怎样的状况呢?听说很闲,又感觉很忙,毕竟假日总是令人不敢造次。

    一进内场,琐碎的p把大家ga0到人仰马翻,一切都变得麻烦起来,什麽商品调整、送餐方向、面前补盘等等,但这一切似乎本来就是我们要遵守的,所以藏寿司原本的规矩就是如此麻烦且令人讨厌。

    我高中同学都说我疯了。

    这让我想起昨晚城市打烊留人下来备料,难道他知道今天两个老板都会来?真是够了。

    难熬的中午就这麽过了。

    这钱值得吗?我同学说他之前在争鲜也是185,g,我们前几个月才涨的,还想留下来的我是笨蛋吗?

    今天店里来了许多支援,小聊一下,他们店也跟跟我差不多惨,但今晚我们是真的惨,阿嘉又提早下班,握寿打烊只剩一人,好在h拉有找城市来帮忙,然後军舰打烊的人都老熟了,早早帮其他区域,不然真的不知道会弄到几点。

    1/24二第八十二回

    大年初三。

    放了三天年假,其实也没放多少,也就b周休二日多一天,看着班表,我想藏寿司的年假是都没有好日子了,除了除夕那天看起来b较闲以外。

    在事务所跟富士山闲聊着今天寒流好冷,而他则在观心外场妹妹剪了头发,好唷!

    店里有许多生面孔,想必是来支援的,遇到一位nv同事,她先跟我说了声抱歉,她不熟握寿司区,而且冰箱的配制不同,号码与链也不习惯,要我多担待,我想应该不会差那麽多吧?她则说我们的内场大概有她们店里的两倍大。

    喔?先不谈奇怪的123号与abc链相反这事,这连老pgu偶尔都会弄错,但内场有两倍大,我不太能想像,难道他们只有两条链吗?还我觉得我们店已经是很刚好了,再大很难扫,再小又太挤没位置,原来还有小店啊!

    这田野调查也将近尾声,我想该留下一些有用讯息给大家,我想分为三大层面,一是来藏寿司吃饭的顾客,二是来藏寿司工作的员工,最後是我对藏寿司这连锁企业的看法。

    今天先来讲顾客。

    客人要说什麽呢?毕竟客人最大,讲这些似乎在讲基本的做人礼节,但还请听我唠叨几句。

    1记得提前及预约,尤其你是想在用餐时段用餐的客人。

    2餐点送达请马上拿取,因为整排都靠一条输送带,你不拿会延後到其他客人的餐点,当然还有可能有你自己的。

    我还有想客人是要拿链上的好,还是用点餐的好,从离峰或尖峰的角度去思考,也想不出个好答案,桌子帮忙收乾净这就算了,当然还有不要乱把盘子、扣环放到回转链上等等这些基本的,开心吃就好,一些小细节没能维持请见谅。

    顾客大概就那麽多,额外的观察是来吃藏寿司的顾客似乎都开名车,但这也可能是因为停车场都停名车的关系,而其他学生等等的可能是骑机车或搭大众运输。

    1/25三第八十三回

    每天就是上十小时十小时,上一次如此已经是我刚来时人手不足的时候了,如今现在也是,我们店要靠着其他店的支援才过得下去。

    今天就聊聊来藏寿司工作吧!

    几点推荐

    1时薪高,且可以拿到高时数。依店家不同,时薪180~200不等,基本上跟店长说好可以拿到每天十小时的工作时数。

    2工作简单。餐饮业没有门槛,一个月的时间熟悉工作後,上班时间可以不用带脑,只要动作快即可。

    几点不推

    1新人不友善。前一个月不可能在规定时间内完成工作,回转链不管你是新手还老手,过去了没做好就没做好。

    2压力大。如上点,没补上动作太慢就是被念、被骂,而且後面的人要帮你补,大家就越补越燥,还有区经、区店等来店里,就是被骂。

    很累、太累了,要快速完成工作,你必须让身t维持在一种亢奋状态。

    太多不推的了,除了同事有趣,这工作没一点好玩的地方,可能还有外场结帐时遇到的客人吧!所以与同事相处不融洽,就真的没有任何理由留下了。

    在藏寿司工作四个月的t验,我觉得很累,从新人期到现在,没一刻可以停歇,到现在我还是会被嫌动作慢,他们的目标是希望你可以瞬间完成十张单。

    尤其是如果你心太软太好说话,就会被要求加班上班等等,离职也会被打枪,或是百般阻挠要你留下。

    还有ziwei用的班表,军舰排一个完全不会的外场,其他还排不会备料的人,最後在排一个人打烊,真bang。

    今天可说是一团乱,我就是那位不会备料加上军舰出太慢的人,跟握寿换就一路换到打烊,啊!今天握寿打烊只有三人,其实我还算军舰的,一路弄到快十二点,还要帮明天备料,因为今天的时间表走的参差不齐,毕竟人都在制造线上了。

    一群人留下来切鱼,店长还请来了一位别家分店的黑帽,到底是有多惨,我真不敢想像二月我走了之後怎麽办。

    加油!不要忘记我上班的这几天都算假日呢!

    1/26四第八十四回

    听说今天上班有吃的,是达美乐,店长订了达美乐,被我偷听到她有打统编,不知道能不能打过就是了。

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